politica-per-la-qualita-e-certificazione

Per la cooperativa sicurezza e benessere di utenti e operatori sono l’essenza della loro Politica per la qualità.

Gli operatori sono impegnati ogni giorno per garantire il più alto standard qualitativo dei servizi erogati assicurando l’applicazione delle normative specifiche e delle più rilevanti Norme volontarie in ambito qualità, sicurezza, etica e ambiente.

Per questo la cooperativa ha definito e mantiene attivo un sistema integrato di gestione per la qualità conforme ai requisiti della norma ISO 9001, certificato e sorvegliato regolarmente dall’ente Rina Services.

Il “sistema qualità” è funzionale a realizzare i Servizi (specificati nei certificati allegati di seguito) ed è lo strumento di cui la Cooperativa si avvale per raggiungere gli obiettivi stabiliti come perseguire e migliorare continuamente la soddisfazione dei propri committenti ed utenti, assicurando la piena conformità dei servizi forniti il controllo dei processi necessari, la gestione degli eventuali problemi ed il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza.

E inoltre lo strumento attraverso il quale la Cooperativa mantiene attiva la rete delle cooperative socie certificate, promuovendo lo sviluppo di ciascun sistema, garantendo la conformità dei servizi e innovando la propria offerta alla Comunità.